ご利用ガイド
お盆期間の発送とカスタマーサポートについて
お盆期間も休まず発送します ※条件あり
8月8日(土)から8月16日(日)までの期間、誠に勝手ながらカスタマーセンターは夏季休業となります。
ご注文受付および自動出荷対象の商品発送は通常通り(※決済確認が完了したご注文対象)(※ご予約品除く)
(※自動出荷は条件あり)
ですが、
お問い合わせへのご返答・レビュークーポン利用のご注文確認・自動出荷対象外のご注文確認および商品発送・ご返品処理・ご交換品の発送はお休みとさせていただきます。
期間中はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
カスタマーセンターは8月17日(月)から平常どおり営業いたします。
【自動出荷が対象外になるケース】
- お支払い方法がお振込のご注文(カスタマーセンター営業日にご入金確認後の出荷手配となります)。
- レビュークーポン使用のご注文(カスタマセンター営業日に割引処理後の出荷手配となります)。
- ラッピング指定でメール便を選択された場合。
- フォーマルドレスのラッピングを指定された場合。
- メール便可の商品を2点以上注文でメール便を選択された場合。
- メール便で送料無料になるご注文。
- お客様にて「通信欄」への書き込みや編集をされた場合。
- ご住所不備のご注文(正確に登録されていない場合住所不備となります)。
- ご決済エラーがある場合







