ご利用ガイド

お盆期間の発送とカスタマーサポートについて

お盆期間も休まず発送します ※条件あり

8月8日(土)から8月16日(日)までの期間、誠に勝手ながらカスタマーセンターは夏季休業となります。
ご注文受付および自動出荷対象の商品発送は通常通り(※決済確認が完了したご注文対象)(※ご予約品除く) (※自動出荷は条件あり) ですが、 お問い合わせへのご返答・レビュークーポン利用のご注文確認・自動出荷対象外のご注文確認および商品発送・ご返品処理・ご交換品の発送はお休みとさせていただきます。
期間中はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
カスタマーセンターは8月17日(月)から平常どおり営業いたします。

【自動出荷が対象外になるケース】

  • お支払い方法がお振込のご注文(カスタマーセンター営業日にご入金確認後の出荷手配となります)。
  • レビュークーポン使用のご注文(カスタマセンター営業日に割引処理後の出荷手配となります)。
  • ラッピング指定でメール便を選択された場合。
  • フォーマルドレスのラッピングを指定された場合。
  • メール便可の商品を2点以上注文でメール便を選択された場合。
  • メール便で送料無料になるご注文。
  • お客様にて「通信欄」への書き込みや編集をされた場合。
  • ご住所不備のご注文(正確に登録されていない場合住所不備となります)。
  • ご決済エラーがある場合

カレンダー
  • 今日
  • カスタマーセンター休業
  • カスタマーセンターおよび出荷休業

24時間ご注文受付。年末年始を除き年中出荷。※土日祝出荷は条件あり。カスタマーセンター営業日は平日10時-17時。

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