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ご予約品と在庫品同時購入の配送について
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ご予約品と在庫品を同時にご注文いただいた場合ご予約品が全て揃い次第、一括での配送となります【１注文＝１配送】。
在庫品はすぐに欲しいという場合は、ご予約品と在庫品を別々にご注文ください。

【注文後のメールが届かない場合】
ソフトバンクキャリアメール（i.softbank.jp）を連絡先にご登録されているお客様でメールが届かないというお問合せが増えています。
メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。今後当ショップでのお買い物でメールをお受け取りいただけるように、恐れ入りますが、以下をご確認いただき、可能であればソフトバンクキャリアメール（i.softbank.jp）以外のメールアドレスのご登録をご検討いただけますと幸いです。メールが届かない場合やご注文に関してお困りの際は こちら からお問い合わせください。営業時間内にお返事を差し上げます。

【メールが受信されないケース】
■セキュリティの設定により迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。
■携帯メールの受信設定により受信されない。
■携帯キャリアでのセキュリティ強化で、サーバー側でブロックされている。この場合は、サーバーでブロックされるため、迷惑メールにも入りません。Pearlsのメールアドレスの受信設定を行っていただいた場合でも、サーバーでブロックされてしまうと、受け取れない可能性もあるため、恐れ入りますが携帯キャリアメール以外のメールアドレスにてお試しください。
■メールアドレスの誤登録。
■メールボックスがいっぱいで受信されない。

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